Synology käivitas kiirgarantiivahetuse

SCALEWIRELESS-i andmehalduse – ja IP videovalve partner Synology käivitas XS ja XS+ serverite kiirvahetuse teenuse.

Synology Replacement Service Europe (SRSE) on XS ja XS+ serverite kiirvahetuse teenus, millega saab Synology klient omale uue serveri sõltuvalt avalduse esitamise kellaajast ühe või kahe tööpäeva jooksul. See tagab vähima võimaliku tööseisaku ning võimaldab Synology NAS servereid kasutada julgemalt äriprotsesside mõistes olulistes infrastruktuuri osades.

Garantiivahetuse vajaduse kahtluse korral tuleb täita avaldus Synology kodulehel, mille järel helistab teile Synology insener, kes aitab kontrollida, ega probleemile mõnda teist lahendust pole. Vahetuse vajaduse korral saadab Synology uue toote välja kas veel samal päeval või järgmisel tööpäeval, sõltuvalt avalduse laekumise kellaajast. Tarneaeg on 1 päev.

Teenuse kasutamiseks ei ole vaja eelnevalt sõlmida täiendavalt garantiilepingut ega maksta lisatasusid. Kiirvahetuse vajaduse korral tuleb kliendil tasuda lihtsalt transpordikulu ja garanteerida, et vana server jõuab Synology kätte tagasi 15 päeva jooksul.

Lisainfo: https://srs.synology.com/support/SRSE_intro.php .